・中止の場合について
雨天は中止になります。前日の夕方18時前後の予報で最終決定します。中止の場合のみ、代表者様にお電話でお知らせいたします。繋がらない場合はメールでご連絡いたします。開催後に天候の急変等により中止せざる得ない場合、ツアー開始後1時間以上が経過してからの中止決定は、通常通り開催され終了したものとみなします。1時間以内の場合は、開催前の中止とみなし、ツアー料金全額を払い戻しいたします。

・事前のキャンセルについて
ツアー日より3日前のお客様都合でのキャンセルは以下のキャンセル料を頂戴いたします。
3日前：ツアー料金の30％
2日前・前日：ツアー料金の50％
当日：ツアー料金の100％
キャンセルされる場合は出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。

・写真撮影について
ガイドはツアー中に撮影した写真は、ツアー終了後に皆さまへお送りいたします。また、当ツアーの広報等のため、webサイト、チラシなどで使用させていただく場合がございます。写真撮影や公開をご希望されない場合は、ツアー開始前までにお申し出ください。写真撮影はガイド料に含まれるものではなく、あくまでガイドの記録をかねたサービスとなりますので、データの保証は致しかねます。

・参加受け入れの判断について
未成年の方は保護者の方とともにご参加ください。
年齢の上限は定めておりませんが、持病をお持ちの方や健康上にご不安のある方でご希望のコース開催が難しいと判断した場合は、ご参加をお断りする場合やコース変更のご提案をさせていただく場合があります。
心臓系の持病や食物アレルギーなどをお持ちの方は、事前にお申し出ください。
また、泥酔されている方や妊娠中の方はご参加をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。

・ツアー中の安全管理について
当店で行うツアーは野外で行う、身体的にもケガや事故などのリスク(危険)を伴う運動です。ガイドは、参加者の皆さまの安全を確保するために危険を予測し判断し行動します。
しかし、ツアー中に潜むすべてのリスクに対して安全の確保をお約束できるものではありません。万一、負傷、事故、疾病などを被られた場合でも、日常生活におけるような迅速な救出や医療サービスを受けることはできません。また、リスクを回避するためには参加者ご自身の自己判断による安全意識と行動が必要不可欠となります。参加当日は、これらのことをご理解された上での参加であることを再確認させていただくために免責参加同意書に署名をいただきますので、予めご了承ください。

・傷害保険について
万一の事故に備えて参加者全員の方に指定の傷害保険にご加入いただきます。この保険の補償範囲を超える損害、傷害につきましては責任を負いかねますことを予めご了承ください。  

・責任及び免責について
開催にあたり、故意または重大な過失により参加者に損害を与えた場合には、その損害を賠償する責に任じます。
参加者が、次に掲げるような事由により損害又は支出などを被られた場合にはその責を負いません。
１．当店が関与し得ない交通機関、宿泊施設などの事故、運休、火災などによる損害、支出が発生した場合。及びこれらを原因に生じる宿泊料、交通費、取消料などの諸費用。
２．参加者のご都合によりツアー途中に離団された場合。この場合にはお客様がその後の一切の権利等を放棄されたものとみなします。
３．参加者が病気、ケガその他の事由により実際の行為行動に耐えられないと判断される場合。及び円滑な団体行動の妨げる恐れがあると判断され認められる場合。
４．他のお客様に対する迷惑行為、悪質な行為行動、中傷、暴言及びお客様本人の危険な行為行動などにより円滑な団体行動の妨げ、あるいは団体の和を乱す方またはその恐れが強いと判断され参加をお断りした場合の参加費及び支出など。
５．参加者の故意、過失などにより生じた損害、及び自由行動中の事故、食中毒、盗難、破損、紛失、災害、疾病などにより生じた損害、支出など。
６．参加者の事故、怪我、病気その他の事由により、ガイド判断によりやむを得ずヘリコプター、救助・救援者の要請をした場合の費用など。